Entente et admissibilité
Vous devez avoir la capacité juridique de conclure une entente. Les renseignements de compte doivent être exacts et vos identifiants doivent être protégés.
Conditions
Conditions d’utilisation
Ces conditions décrivent les règles d’utilisation de la plateforme MJ Maison pour les clients, professionnels et candidats.
Rôles
MJ Maison prend en charge les rôles de client, professionnel, candidà professionnel, administrateur et exploitant de plateforme. La connexion sociale ne crée pas de compte administrateur.
Services et réservations
Une demande de réservation ne garantit pas une affectation tant qu’elle n’est pas confirmée. L’horaire, le professionnel, les frais de déplacement, la portée du service et le prix final peuvent nécessiter une confirmation. Les occurrences récurrentes peuvent être gérées individuellement.
Prix, taxes et frais
Les estimations peuvent changer lorsque le déplacement, la portée du service, les taxes ou la facturation finale sont confirmés. Les taxes applicables sont affichées selon les règles configurées et le lieu de service. Des frais de plateforme ou de récupération de traitement peuvent être affichés lorsqu’ils sont applicables.
Routage et attribution
Lorsque le routage est configuré, les distances et durées peuvent provenir d’un fournisseur comme Google Routes. L’attribution Google Maps est affichée lorsque les données de trajet proviennent de Google, et l’estimation peut revenir à une vérification MJ Maison si le fournisseur ou le repli sectoriel ne peut pas produire un résultà sûr.
Autorisation et capture de paiement
Une méthode de paiement enregistrée ne crée pas immédiatement un débit. Une autorisation peut réserver des fonds avant le service. La capture peut avoir lieu après l’achèvement ou la facturation finale selon le flux affiché. La connexion sociale est distincte de l’autorisation de paiement.
Annulations, modifications et absences
La politique affichée pendant la réservation s’applique aux annulations, modifications tardives et absences. Des frais peuvent s’appliquer lorsqu’ils sont clairement indiqués.
Remboursements et ajustements
Les remboursements peuvent être complets ou partiels. Le délai de traitement peut dépendre du fournisseur de paiement ou de la banque. Les ajustements de paiement professionnel sont gérés séparément et ne sont pas visibles comme dossier client.
Responsabilités des clients
Les clients doivent fournir une adresse, des coordonnées et des renseignements de service exacts, permettre un accès sécuritaire, signaler les risques, animaux ou exigences particulières, utiliser le service légalement et agir avec respect.
Responsabilités des professionnels
Les professionnels et candidats doivent fournir un profil exact, maintenir leurs qualifications et disponibilités, compléter les services et rapports requis, agir avec respect et sécurité, et respecter leurs obligations applicables.
Photos, messages, avis et contenu
Vous conservez les droits appropriés sur votre contenu, mais accordez à MJ Maison la permission limitée de le stocker et le traiter pour exploiter le service. Le contenu illégal, abusif, trompeur ou portant atteinte à la vie privée est interdit. Les avis peuvent être modérés.
Activités interdites
L’utilisation frauduleuse, le contournement des contrôles d’accès, le harcèlement, le contenu illégal et l’interférence avec la sécurité sont interdits.
Suspension et fermeture
MJ Maison peut suspendre ou fermer un compte pour des raisons de sécurité, fraude, politique ou exigences légales. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte; certains dossiers peuvent être conservés lorsqu’ils sont requis.
Disponibilité et changements
Le service peut être mis à jour ou être temporairement indisponible. MJ Maison ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu et peut effectuer des changements de maintenance ou de sécurité.
Responsabilité
Les clauses de responsabilité demeurent une ébauche à réviser juridiquement. Rien dans ces conditions ne vise à exclure une responsabilité pour faute lourde, faute intentionnelle ou droits non renonçables.
Droit applicable et contact
Ces conditions sont rédigées pour le Québec et les lois canadiennes applicables, sous réserve d’une révision juridique. Les questions peuvent être transmises au contact légal ou de confidentialité configuré.